Добрый день! Сегодня 15.10.17 я была записана на 11:00 (мой визит так же был прогарантирован СК Смарт Ассистанс) на перевязку. Я была возле кабинета Черной Светланы Дмитриевны в 11:01. Однако на 11:0...
Читати весь відгукПро медичнy мережy
Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!
– Юлия Мурашова15.10.2017
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Очень сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление на определенном этапе взаимоотношений с МС «Добробут». Приносим свои извинения, что Вам пришлось ожидать, а так же за ведение коммуникации со стороны доктора, попытаемся сделать все возможное во избежание таких ситуаций в дальнейшем. Все Ваши комментарии были детально проанализированы, было проведено внутреннее служебное расследование, приняты определенные меры. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Добрый вечер! Записали ребёнка на вакцинацию и анализы всё сделали вовремя очень сильно благодарны педиатру Максимчук И.В. очень хорошо осмотрела и нашла подход к ребёнку мне понравилось клиника очень...
Читати весь відгук – Марьяна14.10.2017
Відгуки пацієнтів про: Гавриленко Юрій Володимирович
Юрий Владимирович,врач который лечит на результат.Спасибо,большое!!!
– Наталия14.10.2017
Операция по удалению варикоза прошла почти безболезненно. Владимир Владимирович отличный врач. Во время операции озвучивал все что делает. Более того можно было на экране УЗИ следить за ходом операции...
Читати весь відгук – Антон14.10.2017
Добрый день всем! Хочу сказать большое спасибо врачу Герасимову В.В. за успешную операцию варикоза. Этот недуг появился у меня после беременности, не откладывая в долгий ящик поход к врачу, прочитав о...
Читати весь відгук – Юлия14.10.2017
Уважаемая Юлия! Очень благодарны Вам за отзыв. Рады, что у Вас остались только положительные эмоции от взаимоотношений с МС "Добробут". Были и будем рады помочь. Здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Просто пережили ужас, обратилась в клинику Добробут по ул.Святошинской приехала в пт. около 14 с ребенком сдать коагулограмму перед операцией милая девушка на ресепшене мне сказала делают такой анализ...
Читати весь відгук – Анна14.10.2017
Уважаемая Анна! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Проведя детальный анализ этого случая, с нашей стороны имело место нарушение ведении коммуникации со стороны рецепция-пациент, на данный момент, в отношении координаторов рецепции на подразделении были применены определенные штрафные санкции. Приносим свои извинения! Будем стараться в дальнейшем вызывать у Вас только положительный опыт на этапе взаимоотношений с МС "Добробут".С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Приемом остались не довольны! Обратились с внезапной и периодической хромотой ребенка, доктор с порога сказал, что по его части ребенок здоров, при этом не проведя даже осмотра! Инереса к нашей пробле...
Читати весь відгук – Юлия13.10.2017
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление на определенном этапе взаимоотношений с МС "Добробут". Все Ваши комментарии и пожелания приняты во внимание и будут рассмотрены в ближайшее время медицинским руководителем на подразделении. Нам очень ценны Ваши отзывы, благодаря им, мы стараемся улучшать качество обслуживания в МС "Добробут". С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Бухаріна Євгенія Миколаївна
Хороший врач и приятный человек!
– Ирина 12.10.2017
Відгуки пацієнтів про: Романовська Любов Георгіївна
Велика подяка лікарю за гарне відношення до дитини і чітке пояснення! Сподіваємось тільки на краще! Своїми окулярами здивували вже багатьох))
– Марія11.10.2017
Обратилась в Добробут с постоянным болем в горле, чем до этого я только его не лечила, какие только препараты мне не выписывала, перепробовала все - эффект временный. Но, попав к Цимбалюк Евгении Нико...
Читати весь відгук – Катерина11.10.2017
прекрасный врач,профи своего дела! умный и квалифицированный. не назначает лишнего и очень заботиться о здоровье маленьких пациентов. спасибо ему!
– елена10.10.2017
Сдавали срочный анализ крови. Уверяли, что в течении 4 часов он будет готов, для нас это было важно, так как ребенок был с высокой температурой и острой болью в ухе. Результат ждал и наш ЛОР врач, что...
Читати весь відгук – Елена09.10.2017
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно по факту анализ, был готов через 4 часа. К сожалению, 08.10.2017 были некоторые технические проблемы с программой "Доктор Елекс", поэтому не получилось сразу после готовности анализа прикрепить его в карточку пациента. Мы старались как можно быстрее исправить данную ошибку и результат был отправлен Вам на почту не автоматически, а в ручную. Благодарим Вас за понимание и лояльность. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Река Ірина Петрівна
Ответила на все вопросы, очень внимательная, назначила лечение без антибиотиков (что любят прописывать другие врачи), очень довольны!
– Ольга09.10.2017
Добрый день! Попали на приём в клинику на Святошинской, 3. В "Добробуте" впервые. Приятное впечатление началось ещё с приёмной стойки. Девочки встретили вежливо и улыбчиво. Всё объяснили. Впечатления ...
Читати весь відгук – Оксана09.10.2017
Відгуки пацієнтів про: Калина Роман Анатолійович
отличный врач!!оперировалась и консультировалась по поводу удаление желчного пузыря!!всегда очень внимательный и хороший специалист!!рекомендую
– оксана08.10.2017
Відгуки пацієнтів про: Селіванова Тетяна Анатоліївна
Дуже приємна,кваліфікована і грамотна лікарка.Без зайвих "за розумних " термінів пояснила причину захворювання та призначене лікування,розклала по поличках.Тетяну Анатоліївну рекомендувала і буду нада...
Читати весь відгук – Оксана08.10.2017
По поводу врачей нет вопросов, педиатр понравился и прививку быстро сделали!что касается финансового вопроса , начинают сразу записывать разные консультации даже не спрашивая нас и выставляют счёт бол...
Читати весь відгук – Фатима08.10.2017
Уважаемая Фатима! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Были детально проанализированы оказанные Вам услуги, а так же предоставленные заключения. По факту, Вам были оказаны две консультации, которые оплачиваются как отдельные услуги, консультация педиатра перед вакцинацией и консультация гинеколога перед процедурой удаления синехий, выданы заключения, а так же проведена вакцинация и манипуляция по удалению синехий. Возможно произошла дезинформация во время коммуникации с доктором педиатром и она не проинформировала Вас о стоимости консультации гинеколога (к координатору рецепции вы не обращались), за что приносим свои извинения. Будут приняты определенные меры, проведана беседа с доктором. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Мне врач не понравился. Ребенку два года,обратились с жалобами на 2х месячный понос. Врач дал рекомендацию Стол№5 и прописал медикаменты. Когда через пару дней симптомы вернулись и даже усугубились,м...
Читати весь відгук – Надежда07.10.2017
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуации. Приносим свои извинения. Возможно, имело место нарушение правил ведения коммуникации со стороны доктора во время Вашего повторного обращения в телефонном режиме (по первичному обращению на консультацию, проанализировав заключение доктора, заключение предоставлено в полном объеме согласно медицинских стандартов). Мы приняли данную ситуацию во внимание, в ближайшее время будут приняты определенный меры. С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Відгуки пацієнтів про: Ющенко Людмила Михайлівна
Людмила Михайловна наблюдает нашего сына с первых недель жизни. Мы очень рады, что нам повезло и мы нашли доктора, с которым мы чувствуем, что наш малыш в надежных руках. За весь год наблюдения Людмил...
Читати весь відгук – Юлия Згеева05.10.2017
Відгуки пацієнтів про: Олефіренко Віталій Іванович
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв об Олефиренко. Отличный массажист, делала массаж спины - курс проводит мягко, аккуратно, без резких движений и боли. Есть с чем сравнить - проходила массаж год ...
Читати весь відгук – Зоряна05.10.2017